Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site internet ! Conformément à notre politique de protection des données, nous vous invitons à prendre connaissance des mentions suivantes :

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1. ​Généralités

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Nous attachons la plus grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. C'est pourquoi les sites Web du groupe SRB LUX, dénommé ici le « GROUPE », dont ce site Web fait partie, enregistre et traite les données dans le respect exclusif du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). En tant qu'utilisateur, vous acceptez le traitement des données au sens de la présente déclaration. La version actuelle du RGPD se trouve à l'adresse

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=FR 

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La politique de confidentialité tel que décrite ici, ne s'applique qu'aux sites Web du GROUPE. Si vous êtes redirigé vers d'autres sites via des liens sur nos pages, veuillez-vous informer directement sur le site web redirigé qui concerne le traitement respectif de vos données. Nous traitons vos données personnelles (par ex. titre, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) en conformité exclusive avec les dispositions de la législation européenne sur la protection des données (UE N°679/2016 du 27 avril 2016).

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Le règlement suivant vous informe sur la nature, l'étendue, l’objet et la durée de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles par le responsable :

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SRB LUX S.à r.l.
1-3, Rue Gustave Loosé
L-8346 GRASS
gdpr@cocottes.lu 

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Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données par Internet (p. ex. communication par e-mail ou via des sites Web non cryptés) peut présenter des failles de sécurité. La protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est alors pas possible.

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Lorsque vous passez une commande via un de nos sites Web du GROUPE, vos données transmises ou saisies sont vérifiées manuellement ou automatiquement avec le stock de données existant pour en vérifier la validité et l'actualité et comparées, si nécessaire, afin de corriger les données que nous avons enregistrées. Il peut s’avérer nécessaire que nos employés communiquent avec vous. Cela peut se faire par courriel ou par téléphone.

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2. Composition du groupe SRB LUX

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Le groupe SRB LUX, dénommé ici le « GROUPE » se compose des entités commerciales suivantes :​

• COCOTTES : SRB LUX S.à r.l. (1-3, Rue Gustave Loosé L-8346 GRASS)​

• WINE-NOT : SRB LUX S.à r.l. (1-3, Rue Gustave Loosé L-8346 GRASS)​

• SPECTO : POPINA S.à r.l. (1 Place de l'Europe L-1499 LUXEMBOURG)​

• GANG : POPINA S.à r.l. (1-3, Rue Gustave Loosé L-8346 GRASS)

• UMPLATEAU : STALPA S.à r.l. (6, Plateau Altmünster L – 1123 LUXEMBOURG)​

• LA BARAQUE : AXOMAMA S.à r.l. (1-3, Rue Gustave Loosé L-8346 GRASS)

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3. Objet de la politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité est destinée à vous informer des procédures de traitement des données et de la protection de vos données personnelles, en relation avec les sites internet du GROUPE, leurs contenus et services.
« Données personnelles » signifie toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Un individu « identifiable » est celui qui peut être identifié directement ou indirectement.

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4. Type de données à caractère personnel traitées

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Le GROUPE est amené à collecter les données personnelles que vous nous avez transmises via ses sites internet (https://cocottes.intrepide.lu/, https://www.wine-not.lu/, https://specto.lu/, http://umplateau.lu/, https://www.labaraque.lu/, https://www.gang.lu) pour la gestion des commandes produits, des activités marketing (l’inscription à nos newsletters, jeux concours, etc…), les services commerciaux (réservations, etc.) et la transmission de votre candidature en réponse à une offre d’emploi.

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5. Liens

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Nous effectuons un contrôle éditorial très approfondi des liens qui quittent nos sites web. Néanmoins, nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu des pages vers lesquelles des liens sont fournis à partir de ces sites Web ou de tout autre site Web.

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6. Formulaire de contact

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Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande correspondant, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront enregistrées dans notre système CRM afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Le traitement ultérieur est effectué en interne. Les données ne seront traitées qu'au sein de l'UE et ne seront pas transférées à des pays tiers. Si un accord contractuel est conclu entre vous et nous, nous conserverons vos données pendant la période légalement prescrite. Si tel n'est pas le cas, vos données seront supprimées ou rendues anonymes après 13 mois.

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7. Analyse web avec Google Analytics

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Les sites Web du GROUPE utilisent également Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc.  https://www.google.com/intl/fr/about/ (ci-après « Google »). 

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Dans ce contexte, des profils utilisateur pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir II Politique des cookies). Les informations générées par les cookies, concernant votre utilisation de nos sites internet, sont transférées à l’un des serveurs de Google aux États-Unis pour stockage.
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies, en choisissant le paramètre approprié situé dans votre logiciel de navigation (voir II Politique des cookies).
Vous pouvez télécharger et installer un module complémentaire de navigateur, afin d’empêcher Google d’enregistrer les informations générées par les cookies, concernant votre utilisation de notre site internet : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

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Pour plus d’informations sur la protection des données relatives à Google Analytics, consultez la page d’assistance de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/?hl=fr#topic=3544906

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L’intégration des services Google permet parfois à Google de collecter et de traiter les informations (y compris les données personnelles). Nous ne pouvons pas contrôler quelles informations sont collectées et traitées par Google. À ce sujet, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA

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Pour obtenir des conseils sur les paramètres de confidentialité de Google, consultez la page https://privacy.google.com/intl/fr/take-control.html

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8. Fichiers journaux du serveur

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Le fournisseur des pages (voir détails des hébergeurs des sites du GROUPE au point III.4.) recueille et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux (Log Files) du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations incluent : nom du site Web consulté, fichier, date et heure d’accès, quantité de données transférées, notification de l'accès réussi, type et version de navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur demandeur.

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Ces données ne peuvent pas être affectées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Le fournisseur n'utilise les données du protocole que pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données du journal s'il existe une suspicion justifiée d'utilisation illégale sur la base d'indications concrètes.

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Les données du protocole sont supprimées lorsqu'il n'y a plus d'obligation légale.​

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9. Formulaire de contact et newsletter

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Si vous souhaitez nous poser une question ou recevoir la newsletter proposée sur un de nos sites, vous devez utiliser le formulaire de contact et donc nous fournir une adresse e-mail. Le nom de famille et le N° de téléphone nous sont utiles pour les échanges directs avec vous en cas de remarque importante. Concernant la qualité de nos plats par exemple.

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Pour recevoir notre Newsletter, à travers un de nos sites proposant ce service, vous devez en plus cocher la case d’autorisation se trouvant en bas de notre formulaire de contact. Par exemple, pour le site Cocottes, la mention d’autorisation à cocher est la suivante : « j’autorise Cocottes à me donner de ses nouvelles de temps en temps (promis, ce ne sera pas tous les jours) ».

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Aucune autre donnée ne sera collectée. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi de la newsletter que vous avez choisie via le système de newsletter mailchimpapp.net  ou de notre système CRM. Pour plus d'informations sur la protection des données de Mailchimp, cliquez ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/

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Vous pouvez à tout moment résilier votre consentement concernant l'enregistrement des données, l'adresse e-mail et son utilisation pour l'envoi de la newsletter via le lien "Se désabonner" dans la newsletter.​

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10. Formulaire pour postuler à une de nos offres d’emploi

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Si vous souhaitez postuler à une offre d’emploi proposée sur le site, vous devez utiliser le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Job » d’un de nos sites proposant ce service et apparaissant lorsque vous cliquez sur « postuler » en dessous des offres d’emploi publiées. Vous devez ensuite nous fournir une adresse e-mail, votre prénom et nom de famille et votre N° de téléphone. Vous avez également la possibilité de nous transmettre, via ce canal, votre CV. Ces données seront conservées le temps nécessaire à l’exécution du traitement pour lequel elles ont été collectées. 

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11. Cryptage SSL

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Certains sites du GROUPE utilisent le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission d’informations confidentielles, notamment les demandes que vous nous envoyez. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http ://" à "https ://" et est signalée par le symbole du cadenas dans votre navigateur.

Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.​

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12. Intégration des services et contenus de tiers

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Il est possible que le contenu de tiers, comme les vidéos de YouTube, les cartes de Google Maps, les liens vers Facebook, Instagram et LinkedIn etc., les flux RSS ou les graphiques d'autres sites Web, soit intégré dans nos offres en ligne. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces informations (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") connaissent l'adresse IP des utilisateurs, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les informations de chacun des utilisateurs au navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces informations.

Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison des informations.

Toutefois, dans les cas où les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques, nous n'avons aucune possibilité d’action. Si nous en avons connaissance, nous en informons les utilisateurs.

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13. Résiliation, amendements, corrections et mises à jour

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Conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE, la personne concernée a, en ce qui concerne les données connexes :

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• Droit à l'information,

• Droit de rectification ou de suppression,

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d'opposition au traitement,

• Droit à la transférabilité des données.

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Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

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Les demandes de renseignements concernant la protection des données peuvent nous être envoyées par e-mail à gdpr@cocottes.lu.​